Некоторые VPN-приложения могут быть недоступны в App Store вашей страны. На iPhone или iPad можно сменить страну основного аккаунта Apple (ранее Apple ID) либо создать дополнительный аккаунт и использовать его только для покупок и загрузок.

Дополнительный аккаунт удобен, если вы хотите сохранить регион, подписки и покупки основного аккаунта. Смена региона основного аккаунта может потребовать отмены подписок и изменения платёжных данных. Доступность приложений зависит от страны и может меняться.

Способ 1. Создать дополнительный аккаунт Apple

Шаг 1. Зарегистрируйте аккаунт

Откройте account.apple.com в браузере и выберите создание аккаунта Apple.
Укажите имя, дату рождения, страну или регион, в котором доступно нужное приложение, и адрес электронной почты, не используемый в другом аккаунте Apple.
Создайте пароль и укажите номер телефона, к которому у вас есть постоянный доступ.
Подтвердите адрес почты и номер телефона кодами и завершите регистрацию по подсказкам Apple.

Используйте достоверные данные и сохраните доступ к почте и номеру телефона: они могут понадобиться для входа и восстановления аккаунта.

Создание нового аккаунта на сайте Apple.

Шаг 2. Войдите в App Store с новым аккаунтом

На iPhone или iPad откройте «Настройки» и нажмите своё имя.
Выберите «Медиаматериалы и покупки» и нажмите «Выйти». Выходить из основного аккаунта iCloud в настройках устройства не нужно.
Снова откройте «Медиаматериалы и покупки», выберите вариант входа с другим аккаунтом и введите данные нового аккаунта.
Если Apple попросит завершить настройку, примите условия и заполните платёжные данные и адрес выставления счёта. Если доступен вариант «Нет», его можно выбрать вместо способа оплаты. Apple может потребовать действующий способ оплаты выбранной страны.
Откройте App Store, найдите нужное приложение и установите его. При первом входе могут появиться дополнительные запросы Apple.

Чтобы вернуться к основному аккаунту в App Store, снова откройте «Настройки» → ваше имя → «Медиаматериалы и покупки», выйдите и войдите под основным аккаунтом. Приложения и покупки привязаны к аккаунту, с которого они получены; для обновления приложения может понадобиться снова войти в дополнительный аккаунт.

Способ 2. Сменить регион основного аккаунта

Перед сменой страны потратьте остаток на счёте, отмените подписки, мешающие смене региона, и дождитесь окончания оплаченного периода. Также нужно дождаться завершения предзаказов, проката и возвратов. Участие в семейной группе может помешать смене региона. Некоторые ранее купленные материалы могут быть недоступны в новой стране, поэтому заранее загрузите нужное на устройства.

Если на счёте остались деньги, сначала воспользуйтесь одним из способов в разделе «Как обнулить баланс App Store».

Откройте «Настройки» на iPhone или iPad и нажмите своё имя.
Выберите «Медиаматериалы и покупки» → «Просмотреть» и при необходимости войдите в аккаунт.
Откройте «Страна или регион» и выберите новую страну или регион. Названия и порядок пунктов могут отличаться в зависимости от версии iOS.
Ознакомьтесь с условиями Apple и примите их. Укажите платёжные данные и адрес выставления счёта для выбранной страны, затем завершите настройку. Apple может потребовать действующий способ оплаты этой страны.
Откройте App Store и проверьте доступность нужного приложения.

Пункт «Страна/регион» в настройках аккаунта.

Если регион не меняется, проверьте остаток счёта, подписки, незавершённые операции и семейную группу. При необходимости обратитесь в поддержку Apple.

Как обнулить баланс App Store

Откройте App Store и нажмите фотографию или значок профиля в правом верхнем углу. Если на счёте есть деньги, сумма отобразится под именем. Если сумма не отображается, баланс отсутствует. Ниже — три способа израсходовать или списать остаток перед сменой региона.

Где посмотреть остаток на счёте App Store.

Способ 1. Обратиться в поддержку Apple

Если остаток меньше стоимости самого дешёвого товара и потратить его не получается, обратитесь в поддержку Apple.

Откройте приложение «Поддержка Apple» или сайт getsupport.apple.com.
Выберите тему, связанную с аккаунтом, App Store, покупками или оплатой. Названия разделов и доступные способы связи зависят от страны.
Выберите доступный способ связи с сотрудником поддержки и объясните, что остаток на счёте мешает сменить регион. Не нужно заявлять о неизвестном списании, если такого списания не было.
Дождитесь ответа и выполнения запроса. После подтверждения проверьте баланс и повторите смену региона.

Можно написать так:

Хочу изменить страну или регион аккаунта Apple, но на счёте осталось [сумма и валюта]. Остаток слишком мал для покупки. Помогите списать его, чтобы я мог сменить регион.

Это запрос на списание остатка, а не на перевод денег на карту. Возможность и условия списания уточнит сотрудник Apple.

Способ 2. Использовать Zero Balance или Balance Cleaner

Zero Balance: Spend Credit и Balance Cleaner: 0 Balance подбирают встроенные покупки под введённую сумму остатка.

Установите одно из приложений, если оно доступно в текущем регионе App Store.
Введите остаток вручную, в валюте вашего аккаунта: приложения не считывают баланс автоматически.
Посмотрите предложенные покупки, итоговую сумму и ожидаемый остаток. Если точный ноль недостижим, воспользуйтесь поддержкой Apple.
Подтвердите подходящие покупки в системном окне App Store, затем проверьте баланс в профиле магазина.

Способ 3. Купить приложение на сумму остатка

Найдите в App Store нужное платное приложение или другой доступный товар, итоговая стоимость которого совпадает с остатком на счёте.
Проверьте сумму с учётом возможных налогов и подтвердите покупку.
Снова откройте профиль App Store и проверьте, что баланс израсходован.

Если покупка дешевле остатка, часть денег останется. Если дороже — может понадобиться доплата. Когда подобрать точную сумму не получается, обратитесь в поддержку Apple.

Что делать после установки

Настройте приложение по инструкции для Happ.